Женя рано лишилась родителей и воспитывалась в доме строгой бабушки с традиционными взглядами, привыкнув выполнять её указания. Однако это её не тяготило, ведь она предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, забывая о реальной жизни. Когда её дядя, работавший санитарным врачом, предложил ей подработать в больнице, Женя быстро увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным, который казался ей настоящим героем из сказки. Однако её чувства не имели перспектив, поскольку Руслан был женат и разводиться не собирался. Узнав о симпатиях внучки, бабушка настояла на том, чтобы Женя покинула больницу и нашла для неё работу в книжном магазине.
